Los hispanoparlantes amamos los descuentos diarios. Esto es un hecho, y puede demostrarse fácilmente cuando observamos el estrepitoso crecimiento que este mercado ha demostrado en Latinoamérica y, sobre todo, en España, donde miles de sitios han surgido para ofrecer todo tipo de descuentos, en muchos casos expandiéndose por varios países de la región.
Tal es el caso de sitios como LetsBonus, oriundo de Barcelona y hoy presente en ocho países; Groupalia, un caso similar al anterior; El Grupazo, una cuponera española que se ha expandido a Argentina; ClickOn; NoTeLaPierdas y muchos otros que se han convertido en sinónimo de ahorro en todo el continente. Esto por no mencionar a Groupon, líder en el mundo, y un gran jugador en la región.
Pero todos estos sitios, así como la gran mayoría de las compañías en la región, tienen algo en común: apuntan a un público general poco segmentado y no se especializan en ninguna vertical.
Desde que LivingSocial, el mayor competidor de Groupon en el mundo, comenzó a ofrecer escapadas de fin de semana en una sección especial de su sitio hacia finales de 2010, los descuentos de viaje se han convertido en un pilar indiscutible de la industria de los descuentos diarios.
Las estrategias adoptadas por los diversos jugadores fueron muy distintas, pero en todas las grandes “cuponeras” los viajes han tenido un lugar de preponderancia.
LivingSocial, y su filial iberoamericana LetsBonus, se caracterizan por haber sido pioneras en incluir una sección diferenciada donde solamente se ofrecen viajes. Llamada “Escapes” en la primera y “Planes de viajes” en la segunda, esta sección se caracteriza por contar con una nutrida oferta de destinos y planes todas las semanas. Otros sitios, y en especial los basados en España como Groupalia y Offerum, han seguido este modelo inaugurando secciones similares.
Groupon, por su parte, así como otras cuponeras más pequeñas en un principio mezclaron los descuentos de viajes con el resto de su oferta, pero últimamente – teniendo en cuenta las características únicas de este tipo de descuentos – han decidido separarlos a través de secciones especiales.
En los últimos tiempos, sin embargo, el modelo ha avanzado aún más. En Argentina, Agrupate, uno de los principales sitios en el país, decidió recientemente desagrupar su sección de viajes del resto de sus descuentos a través de un nuevo sitio llamado Agrupate Viajes. Algo similar había ocurrido a mediados de 2011 cuando Gilt City, el sitio líder en descuentos de lujo, lanzó Jet Setter, el cual se enfoca exclusivamente en viajes de lujo.
Un viejo (en realidad no tan viejo) adagio reza que los descuentos diarios tienen todo que ver con lo local. Esto quiere decir que lo que funciona en una determinada ciudad probablemente no se aplique en otra.
Este es uno de los grandes motivos por los que escalar en este mercado resulta tan complicado y tan caro. Es que para poder vender descuentos efectivos, las compañías necesitan tener una fuerza comercial local, o que entienda bien el mercado local, en cada una de las ciudades en las que ofrecen sus descuentos.
Pero ¿son los mercados verdaderamente tan distintos entre sí? Echando un vistazo a la información obtenida por Pinggers INFO, el servicio de datos de mercado de Pinggers, podemos concluir que, efectivamente, las cosas son muy distintas entre las distintas regiones.
Para realizar este estudio, tomamos el total de los descuentos publicados durante diciembre de 2011 en las capitales de Argentina, Chile y Uruguay. Hemos seleccionado estos tres países porque todos ellos pertenecen a una misma región, hablan el mismo idioma y, podría decirse, comparten algunas costumbres.
Sin embargo, cuando miramos qué tipo de descuentos se venden más en cada uno de estos países, las diferencias son notables.
Si bien en los últimos meses el mercado argentino de compra colectiva se ha volcado, en gran medida, hacia los descuentos relacionados con retail y productos, hay categorías de descuentos que siguen despertando mayor interés entre los usuarios de los distintos sitios.
En este post, vamos a recorrer los 10 descuentos que más unidades han vendido en lo que va del mes de noviembre en este país. Se trata de ofertas que han vendido, en todos los casos, más de 1.300 cupones y que permiten detectar algunas tendencias en cuanto a las preferencias de los usuarios de los descuentos diarios.
Por un lado, es notable como, a pesar de ocupar el cuarto lugar en cantidad de descuentos publicados, la categoría de Comida & Bebida constituye el 70% de este top 10, contra un 20% de la categoría retail y un 10% de viajes. Hay que considerar que para llegar a estas cifras, se ha tomado a dos descuentos que ofrecían mercadería de todo tipo en kioscos con un 70% de rebaja como pertenecientes a la categoría Comida y Bebidas (por la preponderancia de los productos de este tipo en ese tipo de establecimientos). Si, por otro lado, se considerara a los descuentos en mercadería en Kioscos como retail, esta categoría alcanzaría el 40% del Top 10 y los descuentos de comida y bebida se mantendrían en primer lugar con un 50%.
Es oficial. Pinggers está creciendo y, desde hoy, el servicio ya está disponible para los usuarios de iPhone.
La aplicación oficial, ya disponible en el AppStore (para descargarla hacé click aquí), permite acceder al listado completamente personalizado de Pinggers a través del teléfono móvil y, también, emplear el GPS del teléfono para encontrar descuentos cercanos en un mapa intuitivo y fácil de usar.
Así como en su versión web, Pinggers emplea su núcleo de Inteligencia Artificial para aprender los gustos y preferencias de cada uno de sus usuarios y, así, poder personalizar completamente la experiencia de cada uno de ellos a través de una lista propia de descuentos en la que cada uno encontrará lo que le resulta más interesante.
Esta aplicación es apenas el primer paso de la estrategia móvil de Pinggers. En breve, nuevas aplicaciones serán lanzadas para Blackberry, Android, y otros sistemas operativos móviles, lo que permitirá que los usuarios de diversas plataformas puedan acceder a sus descuentos personalizados desde cualquier lugar.
Hace apenas una semana escribíamos un post acerca del enorme crecimiento que están experimentando, sobre todo en cantidad, los descuentos diarios de la categoría retail, es decir, los dedicados a productos.
Con un promedio de ventas de 90 cupones por descuento publicado, el mercado argentino se encuentra bastante receptivo a este tipo de ofertas, las cuales experimentan un significativo nivel de éxito.
Es que la posibilidad de acceder a un producto con un nivel significativo de descuento resulta atractiva para cualquier usuario. Sin embargo, y al contrario de lo que sucede con los servicios, los cuales muchas veces aprovechan los descuentos diarios para ocupar su capacidad ociosa (lo que les permite ser muy flexibles en materia de descuentos y precios), los productos cuentan con costos fijos elevados que impiden – en la mayoría de los casos – ofrecer grandes descuentos sin que esto signifique una pérdida de dinero.
Sin embargo, todos los días, los sitios de descuentos combinados (ver post anterior con cifras) publican sólo en Buenos Aires más de 65 ofertas de esta categoría con un nivel de descuento de entre 30 y 80%.
En los últimos tiempos el empleo de los descuentos diarios para la venta de productos ha pasado de ser una tímida tendencia a una realidad consumada. Tan importante es el boom de esta categoría de descuentos, que tanto Groupon como LetsBonus y Groupalia (los sitios líderes en el mercado argentino) han lanzado una sección exclusiva dedicada a este tipo de ofertas.
Otros sitios, tales como VivoenSale, se dedican exclusivamente a la venta de productos, dejando de lado a los spas, restaurantes y otros servicios generalmente dominantes en el universo de la compra colectiva.
Esto, si bien es algo relativamente nuevo en Latinoamérica, ya es muy común en mercados más maduros y, sobre todo, en India y Brasil donde la venta de productos ha explotado de una manera descomunal.
Mientras que por prácticamente toda Latinoamérica se ha esparcido con gran intensidad la fiebre por los descuentos diarios, el país de Bolívar parece todavía no haberse contagiado.
Venezuela, una de las principales economías de Sudamérica, no ha alcanzado aún su potencial, ni ha logrado atraer a los grandes sitios de compra colectiva como si lo han hecho otros países de la región.
Hoy, en el más austral de los países caribeños, apenas cuatro compañías locales se disputan, con distintos grados de éxito, el mercado de las gangas temporales y, a diferencia de lo que ocurre con el resto de la región, las grandes cuponeras multinacionales como Groupon, LetsBonus, Groupalia, Pez Urbano y clickOn no han desembarcado aún en el país.
Esto puede deberse tanto a factores políticos como a las distintas estrategias de las compañías que no han priorizado a Venezuela a la hora de planificar sus lanzamientos en la región.
A lo que no se debe, sin embargo, es a la falta de éxito que este sistema tiene en el país. Y es que las cuponeras locales que ya operan en el mercado tienen buenos niveles de tráfico e importantes niveles de venta, además de un gran caudal de ofertas, por lo que tanto los consumidores como los comercios han logrado interesarse por los descuentos diarios.
Durante el mes de agosto, el mercado argentino de descuentos diarios mostró un incremento tanto en la cantidad de descuentos publicados como en el nivel de ingresos total percibido por las distintas compañías del rubro en relación a los meses anteriores.
De acuerdo con datos obtenidos por Pinggers.info, el servicio de detección de tendencias y datos de mercado de Pinggers (el primer agrupador de descuentos diarios en emplear Inteligencia Artificial para ofrecerle recomendaciones personalizadas a sus usuarios) el nivel de descuento promedio también se incrementó de 54,23% en julio a 61,2% en agosto, lo que demuestra que los distintos sitios se han enfocado en ofrecer un mayor nivel de beneficios para sus usuarios en el octavo mes del año.
Tras su desembarco en nuestro país el 5 de marzo de este año Pez Urbano, el principal sitio de descuentos diarios en Brasil, ha logrado consolidarse como uno de los de líderes en descuentos diarios en nuestro país.
Desde el principio, la estrategia de la compañía ha sido la de consolidarse sumando usuarios de otros sitios locales a los cuales fue adquiriendo, a la vez que realizaba campañas de prensa, social media y publicidad para generar conocimiento de marca y captar usuarios nuevos.
Pez Urbano irrumpió en la escena local con la compra de Full Exit y la filial local del sitio panameño Oferta Simple, dos cuponeras de relativo éxito cuyos usuarios y equipos de ventas absorbió desde un primer momento. Poco tiempo después, en mayo de este año, la compañía adquirió a otro pequeño jugador de la escena local, el sitio PorUnDia, cuyos fundadores se quedaron en la empresa y hoy forman parte del equipo de PezUrbano.
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